الشروط والاحكام

شروط وأحكام متجر "فوح"
مرحباً بك في متجر "فوح". استخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي عملية شراء يعني موافقتك التامة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر.

1. المقدمة والتعريفات
   المتجر: يشير إلى متجر "فوح" الإلكتروني وكافة خدماته المرتبطة به.
   العميل (المستخدم): كل شخص يزور الموقع أو يقوم بإنشاء حساب أو شراء المنتجات.
   المنتجات: تشمل العطور، الزيوت العطرية، البخور، ومستلزمات التعطير المعروضة للبيع في المتجر.
2. التسجيل والحساب الشخصي
   يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة، دقيقة، وحديثة عند التسجيل في المتجر أو إتمام الشراء (الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
   العميل مسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وعن أي نشاط يتم من خلاله.
   يحق لمتجر "فوح" إيقاف أو إلغاء أي حساب في حال اكتشاف أي استخدام وهمي أو مخالف للشروط.
3. الأسعار والدفع
   جميع الأسعار المعروضة على المنتجات توضح بالعملة المحلية (أو المعتمدة للمتجر) وتكون شاملة لضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
   لا تشمل الأسعار تكاليف الشحن والتوصيل، حيث تضاف وتُحسب بدقة في صفحة اتمام الطلب بناءً على وجهة العميل.
   يوفر المتجر وسائل دفع متعددة ومؤمنة (بطاقات ائتمانية، مدى، أبل باي، الدفع عند الاستلام إن وجد). يلتزم العميل بدفع القيمة الإجمالية للطلب فور تأكيده.
4. الشحن والتوصيل
   يقوم المتجر بتوصيل المنتجات عبر شركات شحن معتمدة إلى العناوين المحددة من قبل العميل.
   المدد الزمنية للتوصيل هي مدد تقديرية وقد تتأثر في أوقات المواسم أو ظروف الطوارئ خارج إرادة المتجر.
   يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن؛ وفي حال حدوث خطأ من قِبل العميل يؤدي إلى ارجاع الشحنة أو تأخيرها، قد يتحمل العميل تكاليف شحن إضافية.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
   حرصاً منا على رضاكم، ونظراً لطبيعة منتجاتنا (العطور ومستلزمات العناية والتعطير):
   الاسترجاع والاستبدال متاح خلال أيام محددة (مثل: 7 أيام من تاريخ الاستلام)، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، بغلافه الأصلي، وغير مستخدم نهائياً.
   المنتجات التالفة أو الخطأ: في حال وصول منتج متضرر أو غير الذي تم طلبه، يتحمل متجر "فوح" كامل تكاليف الاستبدال والشحن.
   تُستثنى المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي تم العبث بغلافها من الاسترجاع حفاظاً على الصحة العامة.
6. حقوق الملكية الفكرية
   كافة المحتويات الموجودة على متجر "فوح" (التصاميم، الشعارات، الصور، النصوص، الأسماء التجارية، البرمجيات) هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يحق لأي جهة نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.
7. حدود المسؤولية
   لا يضمن متجر "فوح" أن يعمل الموقع دون انقطاع أو خلوه من الأخطاء التقنية، ولكننا نسعى دائماً لتحسين التجربة وضمان استمراريتها.
   لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بطريقة مخالفة للتعليمات المرفقة بالمنتج.
8. التعديلات على الشروط والأحكام
   يحق لمتجر "فوح" تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة ص ضمنية عليها.
9. القانون الواجب التطبيق
   تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي يعمل بها المتجر، وتختص الجهات القضائية فيها بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.